logo

En Los Colores de Colombia nos entristece si no te presentas a nuestras experiencias. Debes tener consideración que cada viaje lleva mucha logística previa para asegurarnos de que la experiencia que vivas con nosotros sea la mejor. Esta logística tiene un costo previo al viaje que debemos soportar y es parte de el precio por viaje o tour que ofrecemos. Es por eso que tenemos una política de devolución para evitar inconvenientes entre nosotros y los viajeros.

Si tu cancelación es por contagio o sospecha de COVID-19, te devolveremos el 100% de tu abono una vez nos muestres el resultado de la prueba, esta debe ser emitida por un laboratorio autorizado.

• Si cancelamos el viaje devolveremos el 100% del valor de tu reserva, o se aplaza el viaje para una nueva fecha sin recargos adicionales.

• Si cancelas con 20 o más días de anticipación, te devolvemos el 100% de tu reserva. Excepto en aquellos viajes donde se compran ingresos que no son transferibles a otra persona donde se descuentan estos y se devuelve el saldo.
• Si cancelas con 10 días de anticipación al viaje te devolveremos el 50% de tu reserva.

• Si cancelas con menos de 9 días de anticipación al viaje, no habrá devolución.

• En caso de no poder asistir al viaje por cualquier situación, puedes ceder el cupo a un amigo o familiar hasta con 2 días de anticipación dependiendo el destino.

logo

En Los Colores de Colombia nos entristece si no te presentas a nuestras experiencias. Debes tener consideración que cada viaje lleva mucha logística previa para asegurarnos de que la experiencia que vivas con nosotros sea la mejor. Esta logística tiene un costo previo al viaje que debemos soportar y es parte de el precio por viaje o tour que ofrecemos. Es por eso que tenemos una política de devolución para evitar inconvenientes entre nosotros y los viajeros.

Si tu cancelación es por contagio o sospecha de COVID-19, te devolveremos el 100% de tu abono una vez nos muestres el resultado de la prueba, esta debe ser emitida por un laboratorio autorizado.

• Si cancelamos el viaje devolveremos el 100% del valor de tu reserva, o se aplaza el viaje para una nueva fecha sin recargos adicionales.

• Si cancelas con 20 o más días de anticipación, te devolvemos el 100% de tu reserva. Excepto en aquellos viajes donde se compran ingresos que no son transferibles a otra persona donde se descuentan estos y se devuelve el saldo.
• Si cancelas con 10 días de anticipación al viaje te devolveremos el 50% de tu reserva.

• Si cancelas con menos de 9 días de anticipación al viaje, no habrá devolución.

• En caso de no poder asistir al viaje por cualquier situación, puedes ceder el cupo a un amigo o familiar hasta con 2 días de anticipación dependiendo el destino.